Centro de atención:
Estará disponible para la atención a dudas, aclaraciones y quejas de nuestros clientes las 24 horas del día a través del formulario de nuestro sitio web y del correo electrónico: info@wallen.mx. via whatsapp en nuestros horarios de oficina a los números 9871137312
Reporte de fallas
El Suscriptor deberá reportar cualquier falla vía whatsapp al número telefónico 987 117 9900 o al formulario que se encuentra al final de esta pagina.
El Área de Servicio al Cliente, junto con el responsable técnico, darán seguimiento al reporte presentado, se verificarán las causas que motivaron la falla, y se corregirá de acuerdo con lo establecido en el contrato. Finalmente el centro de atención notificará al cliente de las razones de falla, la procedencia o no del reporte y ratificará la corrección de la falla.